ÉCHANGES & RETOURS

CONDITIONS DE RETOUR D'UN ARTICLE

Toute commande passée sur le store offre la possibilité de retourner un ou plusieurs articles pour les motifs suivants :

  • Si l’article ne convient pas sur la taille (trop petit/trop grand, trop serré…)
  • Si l’article ne répond pas à vos attentes

Pour cela, vous devez posséder un compte personnel au préalable, être connecté et vous rendre dans  user MON COMPTE, dans la rubrique COMMANDES, puis effectuer un REMBOURSEMENT.

Une fois votre demande effectuée, notre équipe validera ou refusera le retour et vous serez averti par mail.

Veuillez noter que les articles ayant été portés, lavés ou endommagés ne peuvent ni être retournés ni échangés.

Si celle-ci est validée, un bon de retour sera généré et envoyé par mail. Il vous suffira de nous retourner le(s) article(s) qui ne vous conviennent pas.

Les articles doivent impérativement conserver leurs étiquettes d’origine.

Les retours hors France sont à votre charge.

Dès réception à l’atelier, l’équipe procèdera à une vérification complète et procèdera au remboursement de(s) article(s). Vous recevrez la somme directement sur votre compte bancaire sous 24 à 48h !

Nous nous octroyons le droit de refuser le remboursement si nous constatons un quelconque usage (traces et/ou odeurs de déodorant, sueur, maquillage…).

LES RETOURS SONT VALABLES 30 JOURS APRÈS LA DATE D’ACHAT

PANIER 0

Connexion

Créer un compte

Vos données personnelles seront utilisées pour vous aider à utiliser ce site web, pour gérer l'accès à votre compte et à d'autres fins décrites dans notre politique de confidentialité.

Récupération du mot de passe

Vous avez perdu votre mot de passe ? Veuillez saisir votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe par mail.