Toute commande passée sur le store offre la possibilité de retourner un ou plusieurs articles pour les motifs suivants :
- Si le produit comporte un défaut de fabrication (flocage, défaut matière…)
- Si vous avez reçu par erreur un article ne figurant pas dans votre commande initiale
- Si l’article reçu est endommagé
Le retour est valable 30 jours après la date d’envoi de l’article. Un seul retour vous est offert à condition qu’il justifie d’un des motifs cités plus haut, valable pour la France métropolitaine uniquement.
Tous les retours effectués hors France sont à votre charge.
Les articles issus des collections partenaires et/ou qui ont été personnalisés ne peuvent être ni retournés, ni échangés.
Toute demande faite après les 30 jours de délai fera l’objet d’un examen au cas par cas par notre équipe qui se réserve le droit de valider ou non le retour et les frais d’expédition seront à votre charge.
Les articles ne doivent pas avoir été ni portés, ni lavés ni endommagés. Nous nous octroyons le droit de refuser le remboursement si nous estimons qu’ils ont fait l’objet d’un quelconque usage. (Traces de déodorant, maquillage, sueur, odeurs et traces diverses…). Ils devront être retournés dans l’emballage d’origine.
Après vérification par notre équipe, vous recevrez le remboursement de l’article sous la forme d’un bon d’achat digital utilisable dans les 2 mois.
Retrouvez ci-dessous notre portail de retour.
Portail de retour
Alexandra (client confirmé) –
Taille beaucoup trop petit pour un 90B
admin5874 (gestionnaire de boutique) –
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque mais sachez que ce modèle est une brassière compressive adaptée aux forts impacts, comme nous l’avons précisé dans le descriptif. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons la taille au dessus. Si vous souhaitez une brassière avec un maintien modéré, d’autres modèles conviennent plus particulièrement (modèle Wave).
Titouan Gaudet (client confirmé) –
Avis vérifié - voir l’original
Cet avis vous a été utile ?Camille D. (client confirmé) –
J’ai pris taille M (qui est ma taille habituellement) mais c’est un peu trop petit encore. Le lettrage commence à se décoller également …
apollonia (gestionnaire de boutique) –
Merci pour votre retour Camille ! Effectivement, cette brassière est assez compressive, d’où la sensation de se sentir “serrée”. Les modifications seront précisées sur la page produit à l’avenir. Concernant le lettrage, n’hésitez pas à contacter directement le service client afin de trouver une solution.